Windows 11でメール送信中にサーバーエラーが発生する原因と対処法

こんにちは！長谷川です！

今回は、Windows 11でメール送信中に「サーバーエラー」が発生する問題について取り上げます。多くのユーザーがこの問題に直面し、解決策を求めています。この記事では、エラーの原因と具体的な対処法について詳しく解説します。

1. アカウント設定の確認

メールアカウントの設定が正しくないと、サーバーエラーが発生することがあります。以下の手順で設定を確認してください。

• 手順1: メールアプリを開きます。
• 手順2: 設定メニューから「アカウントの管理」を選択します。
• 手順3: 問題のあるアカウントを選択し、「アカウント設定を編集」をクリックします。
• 手順4: 受信サーバー（POP/IMAP）と送信サーバー（SMTP）の設定を確認し、正しい情報を入力します​ (個人向けOCNのお客さまサポートトップ | 個人向けOCNお客さまサポート)​​ (Eonet Support)​。

2. ネットワーク接続の確認

インターネット接続が不安定な場合、サーバーに接続できないことがあります。以下の手順でネットワーク設定を確認し、問題がないか確認してください。

• 手順1: ルーターを再起動します。
• 手順2: ネットワーク接続が安定しているか確認します。
• 手順3: 他のデバイスでインターネットに接続できるか確認します​ (Windows Club)​。

3. ファイアウォールとセキュリティソフトの設定

ファイアウォールやセキュリティソフトがメールの送受信を妨げている場合があります。一時的にこれらを無効にして、問題が解決するか確認してください。

• 手順1: ファイアウォールを一時的に無効にします。
• 手順2: セキュリティソフトを一時的に無効にします。
• 手順3: メールアプリを再起動し、メールを再送信します​ (Windows Club)​​ (IT HOOK)​。

4. メールアプリの更新

使用しているメールアプリが最新バージョンでない場合、エラーが発生することがあります。アプリを最新バージョンに更新してください。

• 手順1: メールアプリを開きます。
• 手順2: 設定メニューから「更新オプション」を選択します。
• 手順3: 「今すぐ更新」をクリックし、最新の更新プログラムをインストールします​ (IT HOOK)​。

5. アカウントの再設定

アカウントを一度削除して再追加することで、設定がリフレッシュされ、エラーが解消されることがあります。

• 手順1: メールアプリを開きます。
• 手順2: 設定メニューから「アカウントの管理」を選択します。
• 手順3: 問題のあるアカウントを削除します。
• 手順4: 新しいアカウントを追加し、設定を再度行います​ (Microsoft Answers)​​ (Windows Club)​。

6. メールボックスの同期設定の確認

同期設定が適切でない場合、エラーが発生することがあります。以下の手順で同期設定を確認してください。

• 手順1: メールアプリを開きます。
• 手順2: 設定メニューから「アカウントの管理」を選択します。
• 手順3: 問題のあるアカウントを選択し、「メールボックスの同期設定を変更」をクリックします。
• 手順4: 同期期間や同期方法を確認し、適切な設定に変更します​ (Eonet Support)​。

7. アドインの無効化

Outlookなどのメールアプリにアドインを追加している場合、これが原因でエラーが発生することがあります。アドインを無効にして問題が解決するか確認してください。

• 手順1: Outlookを起動します。
• 手順2: 「ファイル」タブをクリックします。
• 手順3: 「オプション」を選択します。
• 手順4: 「アドイン」を選択します。
• 手順5: 「COMアドイン」を選択し、すべてのアドインを無効にします​ (IT HOOK)​。

8. データファイルの再構築

Outlookのデータファイルが破損している場合、サーバーに接続できないエラーが発生することがあります。データファイルを再構築してみてください。

• 手順1: Outlookを起動します。
• 手順2: 「ファイル」タブをクリックします。
• 手順3: 「アカウントの設定」を選択します。
• 手順4: 「データファイル」を選択し、「新しいOutlookデータファイル」を作成します​ (IT HOOK)​。

9. IPv6の無効化

一部のネットワーク環境では、IPv6が原因でエラーが発生することがあります。IPv6を無効にして問題が解決するか確認してください。

• 手順1: 「スタート」メニューから「設定」を開きます。
• 手順2: 「ネットワークとインターネット」を選択します。
• 手順3: 「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。
• 手順4: 使用しているネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• 手順5: 「インターネットプロトコルバージョン6（TCP/IPv6）」のチェックを外します​ (Windows Club)​。

10. テクニカルサポートへの問い合わせ

上記の方法で解決しない場合、メールプロバイダーのテクニカルサポートに問い合わせることをお勧めします。専門家の助けを借りて問題を解決してください​ (個人向けOCNのお客さまサポートトップ | 個人向けOCNお客さまサポート)​​ (Microsoft Answers)​。

比較表

対処法	メリット	デメリット
アカウント設定の確認	簡単に実行できる	設定が多い場合、時間がかかる
ネットワーク接続の確認	ネットワーク問題を解決できる	特定の設定変更が必要
ファイアウォールの無効化	簡単に実行できる	セキュリティリスクがある
メールアプリの更新	新機能やバグ修正が含まれる	アップデートに時間がかかることがある
アカウントの再設定	設定をリフレッシュできる	アカウント情報の再入力が必要
メールボックスの同期設定の確認	同期問題を解決できる	同期設定の変更が必要
アドインの無効化	問題の原因を特定できる	必要なアドインも無効にする可能性
データファイルの再構築	破損ファイルを修復できる	データファイルの再作成が必要
IPv6の無効化	ネットワーク問題を解決できる	ネットワーク速度に影響があるかも
テクニカルサポートへの問い合わせ	専門的な助けを得られる	時間がかかる場合がある

関連するサイト名

• OCNお客さまサポート​ (個人向けOCNのお客さまサポートトップ | 個人向けOCNお客さまサポート)​
• Microsoftコミュニティ​ (Microsoft Answers)​​ (Microsoft Answers)​
• The Windows Club Blog​ (Windows Club)​
• eo公式サポート​ (Eonet Support)​
• itojisan.xyz​ (IT HOOK)​

以上、Windows 11でのメール送信中に発生するサーバーエラーの原因と対処法について詳しく解説しました。これらの方法を試して、問題を解決してください。