こんにちは！長谷川です！今回はリツアンSTCについての別の口コミを取り上げ、企業の内部構造や働き方について詳細に考察してみたいと思います。なぜこの話題を取り上げたかというと、派遣会社における外部派遣者と内勤者の関係性や、業務の透明性について深掘りすることが、働きやすい職場環境の構築にとって非常に重要だからです。それでは、さっそく口コミの内容を見てみましょう。
口コミ内容
回答者
派遣エンジニア、在籍5～10年、退社済み（2020年より前）、中途入社、男性、リツアンSTC
評価
星1.9
口コミ
基本的には外部へ派遣される外観者と、事務や営業などの内勤者に分かれる。
外観者はほとんどが派遣先での指示で仕事をするため内勤者とコミュニケーションをとることがほとんどなく、あるとしてもタイムカードや事務処理に必要な情報のやり取りくらいになる。
本来派遣者を管理するはずの営業も新規開拓営業ばかりに注力しており、派遣者がどのような仕事をしており、どのようなスキルを持っているかなどはまるで把握出来ていない。
個人的に違和感を覚えたのが、内勤者にとって普通のやり方では仕事に就けない人に働く場所を与えることが目的だと言うところだった。
口コミの分析と考察
この口コミから、リツアンSTCにおける外部派遣者と内勤者の間に大きなギャップが存在することが分かります。以下の点が特に注目すべき点です。
1. 外部派遣者と内勤者のコミュニケーション不足
リツアンSTCでは、外部派遣者と内勤者のコミュニケーションがほとんどないとされています。外部派遣者は派遣先の指示で業務を行うため、内勤者と直接対話する機会が少なく、業務に関する情報交換もタイムカードや事務処理に必要な情報のやり取りに限られている状況です。このようなコミュニケーション不足は、以下のような問題を引き起こす可能性があります。
- 一体感の欠如: 組織全体としての一体感が欠如し、チームワークの低下を招く。
- 情報共有の不足: 業務に関する重要な情報が適切に共有されず、効率的な業務遂行が妨げられる。
- モチベーションの低下: 外部派遣者が孤立感を感じ、モチベーションの低下につながる。
2. 派遣者管理の不足
口コミでは、営業が新規開拓営業に注力しているため、派遣者の業務内容やスキルを把握していないと指摘されています。本来、派遣者を管理する役割を担う営業がその役割を果たしていないことは、以下の問題を引き起こします。
- 適切なサポートの欠如: 派遣者がどのような仕事をしているのか、どのようなスキルを持っているのかを把握していないため、適切なサポートやフィードバックが提供されない。
- 評価の不公平: 派遣者の業績やスキルが正当に評価されず、不公平な評価が行われる可能性がある。
- キャリア開発の停滞: 派遣者のスキルやキャリア開発のニーズが把握されないため、適切な研修やキャリアパスの提供が行われない。
3. 内勤者の目的に対する疑問
口コミには、内勤者にとって普通のやり方では仕事に就けない人に働く場所を与えることが目的だという点に対する違和感が記されています。これは、企業のビジョンやミッションが社員全体に浸透していないことを示唆しています。このような状況では、以下の問題が生じる可能性があります。
- 企業文化の混乱: 企業の目的や価値観が明確に伝えられていないため、社員が企業文化に対して混乱を感じる。
- エンゲージメントの低下: 企業のビジョンやミッションに共感できない社員は、仕事に対するエンゲージメントが低下する。
- 長期的なキャリア不安: 企業の方向性が不明確なため、社員が長期的なキャリア形成に対する不安を感じる。
改善提案
今回の口コミから明らかになった問題点を解決するためには、以下のような改善策が考えられます。
1. コミュニケーションの強化
外部派遣者と内勤者の間のコミュニケーションを強化するためには、以下の取り組みが有効です。
- 定期的なミーティング: 外部派遣者と内勤者が定期的に集まるミーティングを開催し、情報共有や意見交換を行う。
- 交流イベントの開催: 社内イベントや交流会を定期的に開催し、部署間の垣根を超えた交流を促進する。
- オンラインコミュニケーションツールの活用: チャットツールやビデオ会議システムを活用し、リモートでも円滑なコミュニケーションが図れる環境を整える。
2. 派遣者管理の強化
派遣者の管理を強化するためには、以下の取り組みが必要です。
- 営業担当者の役割見直し: 営業担当者が新規開拓だけでなく、派遣者の管理やサポートにも注力できるように役割を見直す。
- スキルマトリックスの作成: 派遣者のスキルや業務内容を把握するためのスキルマトリックスを作成し、適切なサポートと評価が行えるようにする。
- 定期的なフィードバックセッション: 派遣者との定期的なフィードバックセッションを設け、業務に関する問題点や改善点を共有する。
3. 企業ビジョンの浸透
企業のビジョンやミッションを社員全体に浸透させるためには、以下の取り組みが有効です。
- ビジョン共有会議の開催: 定期的にビジョン共有会議を開催し、企業の方向性や価値観を社員に伝える。
- ビジョンに基づく目標設定: 各部署や個人の目標設定において、企業のビジョンやミッションに基づいた目標を設定する。
- ビジョンに沿った評価制度の構築: 評価制度においても、企業のビジョンやミッションに沿った評価基準を設けることで、社員の行動が企業の方向性と一致するようにする。
比較表
以下は、リツアンSTCと他社（仮）との比較表です。
| 項目 | リツアンSTC | 他社（仮） |
|---|---|---|
| コミュニケーション | 不足 | 定期的な交流あり |
| 派遣者管理 | 不十分 | 徹底的な管理 |
| 企業ビジョン | 浸透していない | 全社員に共有 |
結論
今回の口コミから、リツアンSTCにおける外部派遣者と内勤者の間のギャップや、管理体制の不備が浮き彫りになりました。企業が成長し、社員全体の満足度を高めるためには、コミュニケーションの強化、派遣者管理の強化、企業ビジョンの浸透が必要です。
リツアンSTCがこれらの課題を解決することで、社員全体のエンゲージメントが向上し、企業の成長にもつながるでしょう。また、他の企業にとっても、これらの取り組みは参考になる点が多いです。エンジニアの働きやすさを追求する企業が増えることで、業界全体の発展が期待できます。
